In het eerste deel van deze ArchiMate serie kijken we naar visualisatie en hoe een middel als ArchiMate u kan helpen om inzicht te krijgen in verandering. Dit inzicht gaat helpen bij de besluitvorming met betrekking tot die verandering.
Visualisatie is een effectief middel om de verandering te tonen en te managen. Dit is met name van belang voor de betrokken stakeholders, om zo te zien dat hun belangen afgedekt zijn in de verandering.
Eigenlijk zouden er alleen maar plaatjes, visualisaties gemaakt moeten worden voor stakeholders. Iedere stakeholder kijkt op zijn eigen wijze naar de verandering. Er zijn vele visualisatie mogelijkheden. Denk aan stripverhalen, infographics, etc. ArchiMate is daar één van.
ArchiMate is een taal die beschikt over de mogelijkheid om de verandering inzichtelijk te maken.
Waarom ArchiMate?
Het voordeel van ArchiMate is dat het een gestandaardiseerde taal is, oftewel iedereen die de taal kent en gebruikt kan het lezen. Dit tekenen met ArchiMate noemen we modelleren.
ArchiMate maakt het mogelijk om zowel de bedrijfskant (processen, services, mensen die de bedrijfsactiviteiten uitvoeren) te modelleren, maar ook de technologie, ofwel de applicaties en infrastructuur. Met de laatste versie van ArchiMate is het zelfs mogelijk om ook productie bedrijven en logistieke stromen te modelleren.
Tevens is sterk aan ArchiMate dat je niet enkel structuur, dus samenhang kan laten zien, maar het toont ook hoe bijvoorbeeld informatie door een proces heen gaat, of hoe een proces informatie opslaat in applicaties. Kortom, allerlei vormen van dynamisch gedrag.
Bij veranderingen gaan waarschijnlijk verschillende zaken in zowel de bedrijfsvoering (business) als ook applicatie, infrastructuur (IT) geraakt worden. Er zijn drie lagen waarin je iedere organisatie kan modelleren business, application en technologie (infrastructuur).
Schrijf u nu in voor de ArchiMate® training!
Gerelateerde artikelen:
Op wat voor visuele wijze kan ik die veranderingen in kaart brengen?
Per definitie is het handig om te praten in de taal van de stakeholder, kortom als hij/zij een powerpoint wil zien met wat plaatjes, of een netwerk diagram of een business flow diagram, dan is dat de meest handige variant.
Laten we dat eens bekijken met een voorbeeld van de Starbucks. We willen visualiseren hoe het proces verloopt voor een koffie bestelling zodat we later in deze serie een verandering in dit proces kunnen maken.
Stel je voor Annabel is een klant en zij bezoekt de Starbucks, ze komt binnen, de baliemedewerker groet haar, zij bestelt een koffie, en na het afrekenen pikt ze haar koffie op aan de uitleverbalie. De medewerkers maken gebruik van het kassasysteem voor ordering en betaling. Deze simpele actie kunnen we in een visualisatie pakken.
Dit procesje kunnen we visualiseren in en vrije stijl en zou er dan als volgt kunnen uitzien:
Wilt u ArchiMate gecertificeerd worden of ArchiMate als standaardtaal gaan gebruiken binnen uw organisatie?
Neem dan nu contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken!
Visualiseren we dit in ArchiMate® dan zou dat er als volgt uit kunnen zien:
We zien hier de mensen gemodelleerd, zij besturen de proces stappen. We kunnen door deze beschrijving wat meer details zien dan in de vrije stijl. We zien hier onder andere dat de order-taker bepaalde proces stappen uitvoert en dat de barista andere stappen aanpakt. Ook zien we dat de klant de initiator is van het proces ordering at the counter.
Later in deze serie gaan we dit stukje proces, ofwel business architectuur, ook in relatie laten zien met het gebruikt van applicaties, zoals het kassa systeem, en hoe de informatie door zowel processen als applicaties gebruikt gaat worden. Oftewel samenhang modelleren.
De tekens die we gebruiken in ArchiMate zijn gestandaardiseerd en dus voor iedereen die de taal kent leesbaar. Ook de lijntjes tussen de tekens zijn gestandaardiseerd. Hier betekenen de pijltjes tussen de proces stappen: het ene proces triggert het andere.
In dit eenvoudige voorbeeld laten we zien hoe een eenvoudig stuk bedrijfsproces gemodelleerd kan worden op een gestandaardiseerde wijze.
Conclusie
ArchiMate is een visualisatie taal, het is gestandaardiseerd waardoor tekens die we gebruiken voor iedereen leesbaar zijn. We kunnen een beschrijving maken van zowel de bedrijfskant (proces, services, mensen, afdelingen) en de applicaties/infra (IT) kant om zo samenhang te laten zien en besluiten te nemen over wijzigingen.
In het volgende deel van deze reeks gaan we kijken hoe Starbucks op zoek gaat naar een Self service oplossing en wat de impact is op de structuur van de bedrijfsvoering (architectuur).